Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO MARKETPLACE Riggo Music

Última atualização: 29 de setembro de 2025

Bem-vindo ao Riggo Music!

Esta Política de Privacidade descreve como o Riggo Music, operado por Riggo Music, com sede em Boa Vista, Roraima, coleta, usa e compartilha as suas informações pessoais quando você utiliza a nossa plataforma.

Ao acessar ou usar a Plataforma, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E PARA QUÊ AS USAMOS

Coletamos diferentes tipos de informações para operar e melhorar a sua experiência na Plataforma.

1.1. Informações de Conta e Perfil:
* Dados: Nome de usuário, e-mail e senha.
* Finalidade: Para criar e gerenciar a sua conta, permitir o acesso à Plataforma e personalizar o seu perfil público (no caso de Vendedores). Sua senha é armazenada de forma criptografada (hashed) e não é acessível aos administradores do site.

1.2. Informações de Vendedor:
* Dados: Ao solicitar se tornar um Vendedor, você pode fornecer informações adicionais como portfólio, links de redes sociais e documentos de identificação para verificação.
* Finalidade: Para avaliar e aprovar a sua solicitação de Vendedor, garantindo a qualidade e a veracidade dos criadores de conteúdo na Plataforma.

1.3. Informações de Produto Digital:
* Dados: Ao fazer o upload de um produto, você nos fornece arquivos de áudio (incluindo pré-visualizações), imagens de capa, metadados como BPM e tom, e descrições detalhadas. O sistema também gera e armazena dados de forma de onda para o player de áudio.
* Finalidade: Para hospedar, exibir, promover e vender os seus produtos digitais na loja, e para que os Compradores possam visualizar e escutar as pré-visualizações.

1.4. Informações de Transação e Pagamento:
* Dados: Processamos informações de pagamento (via gateways como WooCommerce, PayPal e Pix) e dados de transação, incluindo histórico de compras e vendas, valores e status dos pagamentos.
* Finalidade: Para processar suas compras, gerenciar os pagamentos de comissão para os Vendedores e manter um registro financeiro das transações na Plataforma.

1.5. Informações de Uso e Interação:
* Dados: Coletamos dados de uso da Plataforma, como páginas visitadas, produtos visualizados e interações (ex: 'seguidores' de um Vendedor). O sistema também registra dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo.
* Finalidade: Para personalizar a sua experiência (ex: mostrar produtos relacionados), analisar tendências, diagnosticar problemas técnicos e garantir a segurança da Plataforma.

2. ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

2.1. Armazenamento em Nuvem: Seus arquivos de produto digital são hospedados e armazenados em um serviço de nuvem de terceiros para garantir a segurança, a redundância e a entrega eficiente dos downloads.

2.2. Prestadores de Serviço e Parceiros: Compartilhamos suas informações com terceiros que nos ajudam a operar a Plataforma, incluindo:
* Processadores de Pagamento: Para processar suas transações financeiras com segurança.
* Serviços de Hospedagem: Para o armazenamento do conteúdo.
* Ferramentas de Análise: Para entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços.

2.3. Divulgação Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido.

3. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer estes direitos, você pode:
* Acessar e atualizar: Gerenciar a maioria das suas informações de conta e perfil diretamente no painel de sua conta.
* Solicitar exclusão: Você pode solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais. Essa ação pode ser realizada de forma automática através de uma opção no seu painel de usuário. Alternativamente, entre em contato conosco através do e-mail suporte@riggomusic.com.

4. SEGURANÇA DOS DADOS

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais. Isso inclui o uso de criptografia para senhas e a proteção de dados contra acesso não autorizado. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança na internet é totalmente impenetrável.

5. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco em:
suporte@riggomusic.com